No universo competitivo da hotelaria de luxo, a inovação não é apenas um diferencial, mas sim a espinha dorsal da sobrevivência e do crescimento. Hotéis que se mantêm estáticos correm o risco de se tornarem meros figurantes num cenário em que as expectativas dos hóspedes se elevam a cada dia.
É nesse contexto que o Duke Beach Hotel Maresias surge como um farol de inovação, redefinindo a experiência de hospedagem no cobiçado Litoral Norte paulista.
Em uma conversa exclusiva com Heiko Obermüller, sócio-diretor do Duke Beach Hotel Maresias, ficou claro que a busca por soluções inovadoras permeia cada aspecto da operação do hotel.
“No Duke Beach, acreditamos que a inovação é um processo contínuo, uma jornada constante em busca da excelência”, afirma Obermüller. “Estamos sempre atentos às últimas tendências do mercado e buscando maneiras de superar as expectativas dos nossos hóspedes, experimentando experiências únicas e memoráveis.”
Otimização Estratégica: Preços Dinâmicos Impulsionados por IA
Uma das inovações pelo Duke Beach Hotel Maresias é a utilização de modelos de preços dinâmicos, impulsionados por inteligência artificial. Essa tecnologia permite ajustar as tarifas em tempo real, levando em consideração uma série de fatores, como a demanda, as condições climáticas e os eventos locais.
“Durante o Carnaval em Maresias, por exemplo, a demanda por hospedagem aumenta exponencialmente”, explica Obermüller. “Com nossos modelos de preços dinâmicos, conseguimos ajustar as tarifas de forma estratégica, garantindo uma ocupação máxima sem comprometer o valor da experiência oferecida aos nossos hóspedes.”
Blockchain: Programas de Fidelidade Transparentes e Recompensadores
O Duke Beach Hotel Maresias também está explorando o potencial do blockchain para revolucionar seus programas de fidelidade. A tecnologia blockchain oferece segurança, transparência e flexibilidade, permitindo que os hóspedes acumulem e utilizem seus pontos em diferentes propriedades e marcas parceiras, criando uma experiência integrada e recompensadora.
“Acreditamos que o blockchain pode transformar a forma como os hotéis interagem com seus hóspedes”, afirma Obermüller. “Com um programa de fidelidade baseado em blockchain, podemos oferecer aos nossos hóspedes uma experiência mais transparente, segura e personalizada, incentivando a lealdade à marca e fomentando o engajamento a longo prazo.”
Uma Janela para o Paraíso: Realidade Virtual e Confiança na Reserva
Outra inovação que o Duke Beach Hotel Maresias está implementando é a utilização da realidade virtual (VR) para oferecer aos potenciais hóspedes uma experiência imersiva prévia de hospedagem.
Através de passeios virtuais em 360 graus, os hóspedes podem explorar as suítes individuais, as comodidades exclusivas e as opções gastronômicas requintadas do hotel, tudo antes de fazerem suas reservas.
“Acreditamos que a realidade virtual tem o poder de aumentar a confiança dos hóspedes na hora de reservar”, explica Obermüller. “Com os nossos passeios virtuais, os hóspedes podem ter uma experiência sensorial completa do Duke Beach Hotel Maresias, visualizando cada detalhe e se imaginando desfrutando de todos os nossos serviços e comodidades.”
Automação Inteligente: Eficiência e Discrição do Serviço do Hóspede
O Duke Beach Hotel Maresias adota automação inteligente para melhorar suas operações e fornecer um serviço ainda mais personalizado e amigável.
As inovações incluem:
- Robôs de Limpeza Noturna: Garantindo a limpeza ininterrupta dos pisos do restaurante e corredores, os robôs atuam durante a noite de forma eficiente e silenciosa.
- Limpeza Automática de Janelas: Equipamentos automatizados mantêm as janelas impecáveis, realçando a vista sem perturbar os hóspedes.
Gastronomia de Vanguarda: Elevando o Paladar com Thermomix
Na esfera gastronômica, o hotel utiliza o Thermomix , um robô de cozinha inovador que auxilia na elaboração de pratos sofisticados, garantindo consistência e qualidade elevada.
“Com a Thermomix, nossa equipe gastronômica pode aplicar técnicas de ponta, oferecendo iguarias que surpreendem e encantam nossos hóspedes”, observa Obermüller.
Conectividade e Personalização: Tecnologia em Prol da Experiência do Hóspede
A personalização da estadia é marca registrada do Duke Beach, onde tecnologias avançadas são utilizadas para enriquecer cada momento:
- Sistema Savant: Automatiza as suítes e áreas sociais, permitindo controle total de iluminação, som e temperatura com simplicidade.
- Asksuite: Automatiza interações com hóspedes, proporcionando respostas rápidas e precisas, a qualquer hora do dia.
- Nonius: Facilita a comunicação, fornecendo informações personalizadas através de dispositivos móveis.
“A tecnologia deve facilitar e enriquecer a experiência do hóspede, tornando a sua estadia única e completa”, destaca Obermüller.
Compromisso com a Sustentabilidade: Estações de Carregamento para Veículos Elétricos
Alinhado com as práticas de sustentabilidade, o Duke Beach Hotel Maresias oferece seis estações de carregamento para carros elétricos, incentivando a mobilidade ecologicamente correta e proporcionando comodidade aos hóspedes que optam por veículos elétricos.
Inovação no DNA do Duke Beach Hotel Maresias
Ao integrar automação, tecnologia de ponta, práticas inovadoras e compromisso com a sustentabilidade em todas as esferas de sua operação, o Duke Beach Hotel Maresias solidifica sua posição como um ícone de hospitalidade de luxo.
“No Duke Beach, você encontra o que há de mais inovador no mercado da hotelaria, sempre com o compromisso de aperfeiçoar a experiência dos nossos hóspedes”, finaliza Obermüller.
Com um compromisso incessante em busca da excelência, o Duke Beach Hotel Maresias continua sua jornada inovadora, levando a arte da hospedagem de luxo a novos horizontes.
Duke Beach Hotel
