Artigo por Núbio Gadelha Neto, fundador da Eninova*
O setor hoteleiro tem vivido uma transformação profunda nos últimos anos. Há não muito tempo, operar com marcas internacionais era um diferencial estratégico para empreendimentos que buscavam atrair hóspedes. Nomes reconhecidos globalmente serviam como garantia de qualidade e confiabilidade, especialmente para viajantes que desejavam segurança em suas escolhas.
No entanto, essa dinâmica mudou com a transformação digital. Plataformas de reservas, avaliações online, comentários detalhados e tours virtuais trouxeram um novo padrão de tomada de decisão. Hoje, viajantes – especialmente das gerações mais jovens – priorizam experiências autênticas, personalizadas e bem avaliadas. O peso da marca global deu lugar ao impacto das avaliações locais e à autenticidade percebida em cada interação digital.
Essa mudança abriu espaço para os hoteis independentes competirem de igual para igual com grandes redes. A facilidade de acesso a tecnologias de ponta, antes exclusivas das grandes marcas, tornou-se uma realidade. Ferramentas como sistemas de gestão integrados, plataformas de reservas globais e soluções avançadas de marketing digital estão disponíveis a custos viáveis para empreendimentos de todos os tamanhos.
Na Eninova, enxergamos esse cenário como uma oportunidade para criar valor de forma inovadora. Por isso, nosso foco estratégico é claro: investir na criação e expansão de marcas próprias para hoteis e pousadas. Essa abordagem tem se mostrado não apenas mais eficiente, mas também mais alinhada às expectativas dos viajantes modernos.
Entre 2023 e 2026, cerca de 59% da nova oferta hoteleira no Brasil está concentrada em segmentos econômicos, demonstrando uma expansão mais acessível, mas também indicando uma oportunidade para que hoteis de luxo com marcas próprias se diferenciem no mercado. Este é um dado da 17a edição do Panorama da Hotelaria Brasileira 2023 – Desempenho e Nova Oferta (HotelInvest, em parceria com o FOHB).
Isso reforça que, ao operar com marcas próprias, os empreendimentos ganham uma identidade única, moldada para refletir seus valores e se conectar emocionalmente com o público. Mais do que um nome, a marca se torna o ativo mais valioso de um hotel, construindo lealdade e reconhecimento por meio de experiências memoráveis.
Além disso, marcas próprias oferecem vantagens operacionais significativas. A redução de custos, por exemplo, é evidente quando se elimina a necessidade de royalties ou taxas cobradas por grandes redes internacionais. Com o apoio do ecossistema Eninova Hospitality, hoteis de qualquer porte podem implementar padrões globais de qualidade e contar com uma central internacional de reservas, tudo dentro de um orçamento viável e adaptado às suas necessidades.
A hospitalidade personalizada é outra vantagem central dessa estratégia. Investir em marcas próprias permite a criação de experiências autênticas, feitas sob medida para atender às demandas de um público específico. Essa conexão emocional fortalece a relação entre o hóspede e o empreendimento, gerando maior fidelidade e uma reputação sólida no mercado.
No final das contas, o que os viajantes de hoje realmente buscam é uma experiência única, que vai além da estadia. Eles querem histórias para contar, lugares que os façam sentir parte de algo maior. E é exatamente isso que as marcas próprias permitem criar: uma hospitalidade autêntica, com alma, que coloca o hóspede no centro de tudo.
Na Eninova, acreditamos que o futuro da hospitalidade está na autenticidade e na personalização. Ao investir em marcas próprias, ajudamos nossos clientes a transformar seus empreendimentos em destinos de excelência, alinhados aos desejos dos viajantes modernos e às novas demandas do mercado. É um modelo que não apenas gera resultados, mas também redefine o conceito de hospitalidade como um todo.
Sobre o autor:
Núbio Gadelha Neto é fundador e CEO da Eninova, empresa pioneira em consultoria e soluções de gestão para empreendimentos hoteleiros e imobiliários de luxo. Com mais de 10 anos de atuação, a Eninova é referência na criação de marcas próprias e na implementação de tecnologias inovadoras no setor.
